185:危机来临

事情都是两面性的。

在你以为生意即将走上正规时,暂时不要志得意满,因为这个时候,往往意想不到的麻烦会找上你。

事情的起因很简单。

作为刚刚登上南市美食周刊的帝王宴餐饮,在月初几天,确实迎来了一波顾客潮。营业额直线上涨。客人一多,难免有照顾不到的地方。本来很简单的一件事,由于顾客与服务员一次小小的冲突,继而引发一场几乎波及餐厅生存的危机。

冲突的客人是两个年轻的情侣。男的26岁,叫王冰,女的25岁,叫陈媛媛。两个人点了一份糖醋鲤鱼、一碗竹荪鱼元汤、两碗小米莲子羹。糖醋鲤鱼1288元一盘,竹荪鱼元汤1388元一碗,而小米莲子羹是188一碗,两碗376.消费共计3052元。按照一般情况下,在帝王宴消费,这是只能是再普通不过的消费,不过3000块钱左右。但如果按照南市一般菜馆两三百元就能吃好的当下,这帝王宴明显涉嫌宰客。

当结账时,小票一递,两个情侣当场就反应非常激烈,拒绝支付餐费,扬言帝王餐饮欺生宰客,要去某执法部门投诉。

两个人的无理取闹,并没有引起其他顾客的不适。因为帝王宴自从开业伊始,就是定位的高端餐饮,注定和普通老百姓无缘。你既然想进来吃,自然要小心荷包不保。因为大厅北墙,有一整幅宽四米高两米的巨幅菜单,价格明明白白,童叟无欺。并且还挂着物价局认可的文件扩印件。

偏偏这对情侣视而不见,在吃完后才开始挑肥拣瘦。

在赵莉莉找到大堂经理王月玲说明情况后,王月玲随即报告了秦泠。

秦泠并没有为难两个人,而是没有收取任何费用,客气的请他们离开。顾客三教九流什么样的脾气都有。开餐厅是和气生财,为了避免受到影响,秦泠干脆让他们吃一次霸王餐。

本来以为事情很快过去。秦泠也继续忙自己的事情。岂料两个客人在走掉后约莫两个小时返回餐厅,并且找到当初起冲突的服务员赵莉莉,结清了餐费,按照程序索要了小票和发票。

就在此事发生后的第二天。

在国内最大的浪浪微博上突然爆出了帝王餐饮开具的发票和小票。并且附上了此用户的亲身经历,声讨南市帝王宴餐厅宰客。与此同时,帝王宴的地址和大厅内巨幅菜价单同时被曝光。

一石激起千层浪。这位用户声泪俱下的控诉很快登上微博的热门,获得了许多门户网站的转载,十几万用户的留言和评论。

他们无法相信,一盘不起眼的土豆丝能卖100元,一道糖醋鲤鱼就敢要价1288元。依照围观者的心态,这绝对是毫无置疑的赤裸裸宰客。目无法纪,胆大妄为,丧尽天良。网上骂声不绝于耳。与此同时,眼红帝王餐饮巨额利润的南市同行纷纷现身说法。指出了帝王宴宰客的事实。

其中有不明真相党,有实事求是党。

地址的曝光,帝王宴很快被围观。菜单价格的确认,再次点燃了吃瓜群众的怒火。随着事件的发酵,甚至波及了南市的物价部门。纷纷怒斥当地政府部门不作为。

墙倒众人推,破鼓万人捶。

事件愈演愈烈。餐厅的正常营业受到极大影响,这些来就餐的顾客们不胜其扰,纷纷退却。餐厅营业额直线下降。

由于准备不足,早先按照正常情况囤聚的一些珍贵食材开始腐烂变质,签订的送食材合同也出现变故,甚至不得已违约,赔付了大笔违约金,造成非常恶劣影响。

帝王宴在出道一年多后,首次出现了亏损现象。

不过刘家并没有坐以待毙。他和秦泠花费巨资在当地报纸、电视台公开澄清帝王宴系列美食的制作流程和食材产地。并且解释了高价菜的原因。

但由于网民的怒火已经被点燃,很多键盘侠和吃瓜群众的加入,效果寥寥无几。不仅没有起到正面作用,反而被人肉出两人的地址和电话,每天被骚扰的无法正常作息。

其后。在国外出差的王耀阳,得到王婷的求助后,迅速回国。很快联系了自己的公关团队,四处出击辟谣,引导舆论流向。

双方的较力在不知不觉展开。

对方的无形舆论,有起哄党,有仇富党,还有别有用心者。

在基数庞大的网民群体中,高人频现。王耀阳的出手,仅仅是平息了两三天左右的时间,就在刘家等人以为事情很快过去时,更大的一波舆论如潮水般涌来,连王耀阳都始料未及。

一则国内最大的论坛爆料了下列消息:

王耀阳,男,48岁。南市人,耀阳房产集团董事长,资产百亿,在南市甚至江南省,开发有十几个楼盘。

王婷,女,23岁,南市人,南大学生,王耀阳之女。

刘家,男,25岁,鲁城人,帝王宴餐饮实际拥有者。

同时,发这则消息的爆料者声称,在走访数十个知情人士后,对方透漏,王耀阳之女王婷,和帝王宴的刘家,两人是情侣关系。

消息如烈火烹油,彻底把人推上风口浪尖。同时,这个无所不能的爆料大神声称,王耀阳在天价菜事件披露后,第一时间动用了自己的公关团队,花费数百万雇佣网络水军试图操纵舆论走向。掩盖宰客事实。

这下子,犹如丢下一枚核弹,搞得王耀阳狼狈不堪。

终于。

天价菜发生的一个礼拜后。某方终于承受不住舆论的压力,帝王餐饮接到了官方停业整顿的通知。

昨日还繁花似锦日进斗金的刘家餐厅,门可罗雀。触目惊心的封条封闭了两扇金碧辉煌的大门。月前的意气风发,仿佛是一场梦。没有留下一丝痕迹。

在走出餐厅大门的刹那。王婷忍不住失声痛哭。更恶劣的影响纷至沓来。供货方要求赔偿违约损失。银行方面发文要求提前归还贷款,并且警告称,一旦无法按时履行还贷责任,银行不排除把刘家告上法庭。连知味馆都受到某些人士的警告,要求与帝王餐饮集团割裂财权、股权。

站在冷冷的街。

面前是恐慌无措的众人。

有王月玲、董阳、赵强、杨光这些独当一面的主厨,有刚刚才加入的冯开张。还有王侯饭庄派来学习帝王宴的三个厨师。

刘家,就在这春寒料峭里。身心俱疲的发表临别讲话。

看着一个个眼圈通红的众人,刘家深吸了口气,动情的道:“谢谢大家这几个月来对我的帮助,事情到了这个地步,已经暂时无法挽回了。帝王餐饮前途未卜,总不能耽误各位的前程。”

刘家说的很短,然后鞠了一躬。给每个人发了一张银行卡。

“这是上月各位的工资。至于奖金,很遗憾了,只能以后再补了。”刘家苦涩的开口。他现在几乎是身无分文了。舆论战和各种赔偿,几乎掏空了他的现金。还欠了两百万的外债。账号被冻结,老爸老妈的房子都也被银行限制交易。他也是没办法了。

不出意外的,众人拒绝接受工资。

董阳道:“刘哥,咱们相处这接近一年来,你对大伙儿的照顾,我们都记在心里。这次绝对不能再要你的钱了。把它用到最需要的地方吧。”

赵强也道:“是啊刘哥。要不是你收留,我现在还指不定在哪个黑餐馆打工呢。哪能享受到一月数万的工资待遇。我们相信,天地是有公道的。我们等着你,等着你重新振作的一天。帝王宴系列,绝对不能半途而废。”赵强个子不高,说得掷地有声,平时这个人沉默寡言,没想到也是个血性汉子。

杨光也不出意外的拒绝,“别搞这个了。你正困难的时候。钱就算了。等重新开业的时候,再打电话啊。”他说完,似乎无法再继续去说,摆了摆手,哽咽着转身而去。留下一个萧索孤独的背影。走着走着,突然双手抱头,蹲在地上嚎啕大哭。

他委屈啊。

网络杀人不见血!他更知道,刘家在这十几天来背负着多大的压力。被舆论谩骂,被人肉骚扰,甚至半夜餐厅被砸黑砖……

似乎仿佛是有传染。连一直以坚强著称的秦泠,听到杨光的哭声后都双眼通红,银牙咬碎落泪如雨,一时间现场都泣不成声。

那三个厨师,沉默了许久后,礼貌的和刘家说了几句话,告辞离开。他们是属于王侯饭庄,既然餐厅关闭,他们只能回鲁城了。至于上层面的交涉,是魏启功和刘家的问题了。和他们没有丝毫关系。

幸好。魏启功是个值得深交的朋友。不仅没有索要那600万授权费,反而又借了一百万给他,让他暂时应急。

疾风知劲草啊。

王耀阳,现在他也开始自顾不暇了。几个江南省的同行,趁着王耀阳陷入舆论漩涡,合纵连横,四处出击。开始抢占房产市场。与此同时,耀阳地产遭到各大银行信用评级下调。收缩耀阳集团贷款业务。王耀阳雇佣水军操纵舆论走向的曝光,也让他本人的形象大损。波及旗下房地产业,楼盘销售减缓,甚至购楼业主在有心人士引导下,发起彻查耀阳房屋质量调查的闹剧。

“多事之秋啊。”耀阳集团总部,王耀阳仰天长叹,愁眉不展。

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第1卷

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